Nossa prioridade é você.
Entregamos serviços alinhados às necessidades de cada empresa. Um atendimento sustentado por planejamento, execução, validação de resultados e melhoria contínua.
Capilaridade nacional, cuidado em cada posto.
De origem gaúcha, a GBA Facilities nasceu para ser referência em serviços terceirizados de facilities, entregando inovação, personalização e qualidade para clientes e colaboradores. Hoje atuamos em 14 estados, em projetos de médio e grande porte nos mais diversos segmentos.
Nossa gestão é orientada por dados: estamos sempre à frente das necessidades reais de quem atendemos, com compromisso de melhoria contínua.
Conheça nossa históriaTudo o que o seu espaço precisa, em um só parceiro.
Sete frentes integradas, adaptadas à realidade de cada operação — sem perder o foco no atendimento aos nossos colaboradores.
01Asseio, Conservação e Limpeza
Agilidade, personalização e tecnologia de gestão para indicadores reais de qualidade em escritórios, indústrias e espaços comerciais.
02Atendimento e Recepção
Acolhimento padronizado, comunicação clara e postura profissional.
03Portaria 24 horas
Controle de acesso, diagnóstico de segurança e resposta ágil.
04Apoio Administrativo
Back-office com recrutamento estruturado de ponta a ponta.
05Manutenção Predial
Intervenções preventivas, corretivas e preditivas, gerenciadas por aplicativo.
06Jardinagem
Equipe experiente e equipamentos de alta performance.
07Limpeza de Fachada
A primeira impressão é a que fica: segurança, técnica e qualidade para o cartão de visitas do seu empreendimento.
A melhor qualidade com o melhor custo.
Método, tecnologia e gente: seis alavancas que sustentam a performance de cada contrato.
Uma cobertura que realmente funciona.
Posto descoberto não é opção. Estruturamos a reposição como processo, não como improviso.
- SLA de acordo com a necessidade do cliente
- RH com dedicação exclusiva para gestão de coberturas
- Gestão à vista
- Avaliação de indicadores (absenteísmo)
Para a GBA, o colaborador também é cliente.
Um canal direto, simples e com prazo de resposta definido.
- Setor exclusivo de atendimento
- Canal via WhatsApp, simples e prático
- Gestão de painel de ocorrências
- SLA de resposta frente à demanda
Aplicativo para supervisão presencial.
Dados e inteligência para elevar o padrão de atendimento.
- Customização do aplicativo de acordo com a operação
- Fotos que geram evidências para auditoria
- Geração de dados para melhorar a visão sobre o atendimento
- Padronização da atuação do supervisor
NPS: ouvir para melhorar.
Metodologia aplicada pelas maiores startups do mundo, com alto engajamento de participação.
- Ferramenta simples e prática por meio de um link
- Alto engajamento de participação
- Dados e insights para a melhoria contínua do negócio
Melhoria contínua guiada por indicadores.
O que não se mede, não se melhora. Acompanhamos o que realmente move a operação.
- Turnover e absenteísmo
- NPS Cliente e NPS Colaborador
- Métricas de entrevista de desligamento
- Painel de ocorrências
Teórico, prático e padronizado.
Equipes preparadas para o negócio — e para as pessoas — que atendem.
- Módulos sobre cultura do cliente
- Aprendizado sobre o core business do cliente
- Conscientização sobre o tipo de público atendido
- Postura e comportamento profissional
Experiência em todos os segmentos.
Do corporativo à saúde, entendemos o ritmo e as exigências de cada ambiente.
- Área Corporativa
- Condomínios
- Transporte / Logística
- Indústria
- Comércio
- Serviços
- Varejo
- Área da Saúde
- Shopping Center
As pessoas por trás de cada entrega.
Nosso pilar é colocar cliente e colaborador no centro de cada operação. Arraste para conhecer.
Reconhecidos pela nossa excelência.
Parcerias construídas sobre agilidade, resultado e confiança.
“Com relação ao atendimento que a GBA presta ao Laboratório ALAC, posso dizer que temos uma excelente parceria, bastante satisfatória e efetiva nos resultados que buscamos. São rápidos e ágeis na resolução dos problemas cotidianos, o que nos tranquiliza e nos faz manter o contrato que possuímos.
“Ficamos muito satisfeitos com os serviços da GBA. Além do ótimo atendimento, a empresa conta com um excelente grupo de profissionais.
“São perceptíveis as mudanças positivas trazidas ao condomínio em apenas 6 meses de contrato. Ótimos profissionais, dedicados, ágeis e responsáveis. A Administração tem recebido muitos elogios relativos à qualidade do trabalho — tudo por um preço justo. Super indicamos!
Missão, visão e valores.
O que nos move todos os dias, em cada posto e em cada contrato.
Entregar serviços de facilities com inovação e atendimento personalizado.
Entregar soluções que sejam indispensáveis na vida das pessoas e empresas.
- Honestidade
- Comprometimento
- Disciplina
Conhecimento para decidir melhor.
Tendências, inovação e boas práticas do mercado de facilities e limpeza.
IndústriaQuais são as melhores práticas de limpeza na indústria?
A limpeza é um serviço indispensável, sobretudo em ambientes como indústrias e fábricas, que são locais responsáveis…
TecnologiaComo a tecnologia IoT pode ajudar o setor de limpeza e facilities?
SustentabilidadePráticas de sustentabilidade ambiental no mercado de facilities e limpeza
Gestão de pessoasEnvolver os funcionários é fundamental: como engajar colaboradores terceirizados
InovaçãoComo a automação e a robotização vão impactar o setor de limpeza?
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